Stelle

Mitarbeiter Kundenservice mIwId

Bielefeld

FONCIA hat sich seit dem Markteintritt 2003 in Deutschland als Nr. 1 in der Verwaltung von Wohnimmobilien etabliert. Unser Kerngeschäft sind WEG- und Mietverwaltung sowie die Vermietung und der Verkauf. Seit über vier Jahrzehnten setzt das Unternehmen auf die Grundsätze der Kundennähe, Kompetenz und Transparenz. Wir sind konsequent auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet und bieten ihnen umfassende Kompetenz rund um die Verwaltung ihrer Immobilie – von der Beratung über die Rechnungslegung bis zur Gebührenstruktur. Die FONCIA Deutschland mit Sitz in Frankfurt/Main ist alleinige Anteilseignerin der aktuell bundesweit 16 Tochtergesellschaften zu denen auch die FONCIA Bautra gehört, die in den Regionen das operative Geschäft ausüben. Unser Team von rund 750 Mitarbeitern an 39 Standorten betreut einen Gesamtbestand von ca. 127.000 Wohneinheiten. 

Foncia Deutschland ist Teil der Foncia Group mit Hauptsitz in Paris, dem europaweiten Marktführer mit 500 Standorten und 1,8 Millionen verwalteten Einheiten. 

Unser weiteres Wachstum eröffnet Ihnen interessante Perspektiven. Aktuell suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit für unseren Standort in Bielefeld als Mitarbeiter Kundenservice mIwId

Ihre Aufgaben

Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Mieter*innen in allen Anliegen rund um ihr Mietverhältnis. Zu Ihren Kernaufgaben zählen:

  • Sicherstellung der Erreichbarkeit über alle Kundenkontaktkanäle
  • Ausführung von Kundenaufträgen unter Beachtung der aktuellen Prozesse
  • Vereinbarung von Terminen, Erstellen von Rückrufaufträgen und Weiterleitung von Gesprächen an unser Zentrales ServiceCenter und Property Manager*innen
  • Schnittstelle zu internen Teams, um Kundenanliegen schnell und zuverlässig zu lösen
  • Digitalisierung der täglichen Eingangspost sowie Ablage von Mieterkorrespondenzen im Eigentümerportal

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice idealerweise in der Immobilienwirtschaft
  • Kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Organisationstalent, Koordinations- und Teamfähigkeit
  • Flexibilität sowie hohe Lösungs- und Zielorientierung
  • Selbstständige und präzise Arbeitsweise sowie hohe Zahlenaffinität
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sowie Offenheit gegenüber Veränderungen

 

Wir bieten

  • Einen Job beim Marktführer mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einem angenehmen Betriebsklima.
  • Ein dynamisches, wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.
  • Einen Teamgeist, der auf das gemeinsame Lösen von Herausforderungen ausgerichtet ist.
  • Ein attraktives Gehalt.
  • Ein breit aufgestelltes Unternehmen, das Ihnen den Rücken freihält und Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren.
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Sonderkonditionen für diverse Marken und Veranstaltungen.
  • Entwicklungsmöglichkeiten an unseren 200 Standorten in Europa.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen  Eintrittsdatums.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.foncia.de – Karriere.

Ihr Kontakt

Roberto Resch
FONCIA BAUTRA GmbH
Adenauer Platz 7
33602 Bielefeld